쇼핑몰 주문부터 알림까지, 연결만 하면 됩니다
스마트스토어·쿠팡·카페24 를 연결하면 주문이 자동으로 들어오고 송장이 자동으로 등록됩니다. 회사 메일이나 문자 대행사 계정을 연결하면 창고에서 생긴 일을 메일·문자·카카오 알림톡으로 바로 받습니다.
- 01앱 고르기
설정 → 앱 마켓에서 쓰고 계신 메일·문자 서비스를 고릅니다.
- 02계정 값 넣기
Gmail 이면 앱 비밀번호, 문자 대행사면 API 키·발신번호만 넣습니다.
- 03시험 발송
버튼 한 번으로 내 메일·휴대폰에 보내 보고 결과를 바로 확인합니다.
- 04알림이 실제로 나감
알림 설정에서 고른 일이 생기면 그 계정으로 나갑니다.
주문 받는 곳은 여러 개, ERP 는 하나
여러 쇼핑몰에서 들어온 주문이 담칸 한곳에 모여 피킹·포장·출고되고, 출고·입고 결과는 회사의 ERP 하나로 들어갑니다.
한 쇼핑몰은 직접 연결이나 통합 관리 프로그램 중 한 길로만 연결해 주세요. 같은 주문이 두 번 들어오지 않게 하기 위해서입니다.
쇼핑몰·택배·ERP
쇼핑몰을 연결하면 결제 완료 주문이 출고 주문으로 자동으로 들어오고, 출고 확정하면 송장 번호가 쇼핑몰에 자동으로 등록됩니다. 이카운트 ERP 를 연결하면 출고·입고가 판매·구매 전표로 자동으로 들어갑니다. 3PL 은 화주사마다 따로 연결합니다.
결제 완료 주문을 자동으로 가져오고, 출고 확정하면 송장 번호로 스마트스토어 발송 처리를 합니다.
결제완료·상품준비중 주문을 가져오고, 출고 확정하면 송장을 업로드해 배송지시로 바꿉니다.
결제된 상품준비중·배송준비중 주문을 가져오고, 출고 확정하면 송장 번호로 '배송중' 처리합니다.
송장 번호로 배송 상태를 자동으로 확인해 주문에 배송 중·배송 출발·배송 완료를 표시합니다. CJ대한통운·한진·롯데·로젠·우체국 등 국내 택배사를 하나로 조회합니다.
이카운트 품목을 담칸 품목으로 가져오고, 출고 확정하면 판매 전표, 입고 완료하면 구매 전표를 이카운트에 자동으로 넣습니다. 이카운트 창고 재고와 담칸 재고를 나란히 비교합니다.
ERP 는 이카운트부터 연결되고, 네뷸라 ERP 등 다른 ERP 도 같은 방식(출고 = 판매 · 입고 = 구매 전표)으로 더해 갑니다. 회사(3PL 은 화주사)마다 하나를 고릅니다.
여러 쇼핑몰 주문을 모으는 프로그램은 담칸 API·웹훅으로 주문을 넣고 송장을 받습니다.
각 쇼핑몰·서비스의 이름은 해당 회사의 상표이며, 연결 방법을 안내하기 위해서만 씁니다. 쇼핑몰·ERP 연동은 요금제에 따라 켤 수 있습니다.
네뷸라 제품군
담칸을 만든 팀의 다른 서비스입니다. 거래·정산은 ERP, 거래처 주문은 커머스, 결재·근태는 오피스로 — 각각 따로 가입해 쓰고, 담칸과 이어 주는 연동은 준비 중입니다.
판매·구매·재고·정산·회계를 한 곳에서. 업종을 고르면 메뉴와 입력 항목, 업무 흐름이 그 업종에 맞게 세팅되는 구독형 ERP 입니다.
업종만 고르면 디자인·카테고리·B2B 기능이 맞춰진 거래처 전용 쇼핑몰(폐쇄몰)을 엽니다. 거래처별 단가, 여신·외상 결제, 견적, 세금계산서까지 구독으로.
가입하면 바로 쓰는 클라우드 전자결재·그룹웨어. 휴가신청서·지출결의서·품의서 같은 결재 양식과 결재선 자동화, 근태·연차·급여명세서·일정·게시판까지 한 곳에서.
메일
회사 메일 계정 하나만 연결하면 됩니다.
회사 Gmail·구글 워크스페이스 계정으로 알림 메일을 보냅니다. 앱 비밀번호만 넣으면 됩니다.
네이버 메일·네이버웍스 계정으로 보냅니다.
다음·카카오 메일 계정으로 보냅니다.
Microsoft 365·Outlook 회사 메일로 보냅니다.
하이웍스·카페24·가비아 등 쓰시는 회사 메일의 SMTP 정보로 보냅니다.
AWS SES 로 많은 양을 보냅니다.
SendGrid 로 많은 양을 보냅니다.
Mailgun 으로 많은 양을 보냅니다.
NHN Cloud Email 로 보냅니다.
문자·알림톡
문자 대행사 계정을 연결합니다. 모두 카카오 알림톡도 보낼 수 있습니다.
비즈뿌리오 계정으로 문자와 카카오 알림톡을 보냅니다.
솔라피 계정으로 문자와 카카오 알림톡을 보냅니다.
알리고 계정으로 문자와 카카오 알림톡을 보냅니다.
NHN Cloud 로 문자와 카카오 알림톡을 보냅니다.
네이버 클라우드 SENS 로 문자와 카카오 알림톡을 보냅니다.
이런 일이 생기면 알려 줍니다
알림 설정에서 일마다 앱 알림·메일·문자를 고르고, 받을 사람을 정합니다.
- 안전 재고 미달정상 재고가 안전 재고보다 적어질 때
- 유통기한 임박유통기한 30일 이내 재고가 생길 때
- 택배 마감 위험마감 1시간 전인데 남은 주문이 있을 때
- 재고 부족 주문출고 준비 중 재고가 모자란 주문이 생길 때
- 입고 지연예정일이 지났는데 도착하지 않은 입고
- 화주사 요청화주사가 요청을 남기거나 답글을 달 때
- 사고·클레임오출고·파손·분실이 기록될 때
- 반품·교환 접수새 반품·교환이 접수될 때
- 소모품 부족소모품 재고가 다시 주문할 수량 아래로 떨어질 때
실제로 받는 메일
회사 이름이 머리에 들어가고, 버튼을 누르면 그 화면이 바로 열립니다. (예시)
비타민 세럼 30ml 정상 재고 12개 (안전 재고 50개)
안심하고 연결하세요
발송 비용은 각 서비스에 직접 냅니다. Gmail·네이버 같은 회사 메일 계정은 보통 무료입니다.
앱 비밀번호·API 키는 암호화해 보관하고, 화면에는 끝 4자리만 보입니다.
메일 서버가 잠깐 안 되면 1·5·30·120분 뒤 자동으로 다시 보내고, 이유를 발송 기록에 남깁니다.
카카오 검수 받은 템플릿이 있으면 알림톡, 없거나 실패하면 같은 내용을 문자로 보냅니다.
주문·송장·재고는 API·웹훅으로 연결합니다
사방넷·플레이오토 같은 통합 관리 프로그램, 쇼핑몰, 자체 ERP 가 주문을 넣고, 출고 확정 때 택배사·송장 번호를 바로 받습니다.
자주 묻는 질문
쇼핑몰은 여러 개, ERP 도 여러 개 연결할 수 있나요?
주문 받는 곳(스마트스토어·쿠팡·카페24, 사방넷 같은 통합 관리 프로그램)은 여러 개를 함께 연결할 수 있습니다. ERP 는 장부가 하나라서 회사에 하나를 연결합니다 — 같은 판매가 두 장부에 두 번 잡히지 않게 하기 위해서입니다.
3PL 은 화주사마다 다르게 연결할 수 있나요?
네. 화주사 A 는 스마트스토어와 이카운트, 화주사 B 는 카페24 처럼 화주사마다 따로 연결합니다. 주문은 그 화주사 것으로 들어오고, 출고하면 송장은 그 화주사 쇼핑몰로, 판매 전표는 그 화주사 ERP 로 갑니다. 연결은 3PL 관리자가 합니다.
같은 쇼핑몰을 직접 연결하고 사방넷으로도 넣어도 되나요?
한 쇼핑몰은 한 길로만 연결해 주세요. 직접 연결과 통합 관리 프로그램을 함께 쓰면 같은 주문이 두 번 들어올 수 있습니다. 예: 스마트스토어는 직접, 나머지 쇼핑몰은 사방넷으로.
Gmail 비밀번호를 넣어야 하나요?
평소 로그인 비밀번호가 아니라 구글 계정 → 보안 → 2단계 인증에서 만드는 16자리 「앱 비밀번호」를 넣습니다. 언제든 구글에서 지우면 바로 끊깁니다.
카카오 알림톡은 바로 쓸 수 있나요?
카카오 비즈니스 채널을 만들고, 문자 대행사(비즈뿌리오·솔라피 등)에서 알림톡 템플릿 검수를 받아야 합니다. 검수 전에는 같은 내용이 문자로 갑니다.
IP 등록이 필요하다는데요?
알리고·비즈뿌리오처럼 보내는 서버의 IP 를 등록해야 하는 대행사가 있습니다. 앱 설정 화면에 담칸 서버 IP 가 적혀 있습니다.
앱이 없으면 메일을 못 받나요?
초대·비밀번호 찾기·청구서·체험 안내 메일은 담칸이 직접 보내므로 앱 없이도 받습니다. 앱은 업무 알림(재고 부족·택배 마감 등)을 회사 계정으로 보낼 때 씁니다.
여러 앱을 같이 써도 되나요?
메일 앱·문자 앱을 여러 개 설치할 수 있고, 그중 하나를 '보내는 앱'으로 정합니다. 바꾸고 싶을 때 눌러서 바꾸면 됩니다.
각 회사의 이름과 로고는 해당 회사의 상표이며, 담칸과의 연동을 안내하기 위해서만 씁니다.
