송장 (운송장)

어떻게 만들어지나요

1. 1택배사와 계약하면 송장번호 대역이나 발급 프로그램을 받습니다.
2. 2주문마다 받는 분 정보로 송장을 출력해 상자에 붙입니다.
3. 3택배사가 상자를 받아 스캔하면 배송 조회가 시작됩니다.
4. 4판매자는 송장번호를 쇼핑몰에 올려 고객이 배송 조회를 할 수 있게 합니다.

왜 중요한가요

송장번호는 주문과 실제 상자를 잇는 열쇠입니다. 번호가 다른 주문에 붙으면 엉뚱한 고객에게 배송되고, 쇼핑몰에 번호를 늦게 올리면 "언제 오나요" 문의가 쏟아집니다. 그래서 포장대에서 송장 바코드를 찍어 주문을 열고, 그 주문의 상품만 넣는 방식이 안전합니다.

헷갈리기 쉬운 말

"송장"은 원래 물건과 함께 보내는 거래 서류를 뜻하기도 합니다. B2B 거래에서는 거래명세서와 섞어 부르기도 하니, 택배 송장인지 거래 서류인지 확인하세요.

담칸에서는

포장 완료 때 송장번호를 붙이고 라벨을 출력할 수 있습니다. 출고 → 송장·배송에서 송장 엑셀을 받으면 주문번호(쇼핑몰 번호 우선)·택배사·송장번호 세 칸이라 쇼핑몰이나 통합관리 서비스에 그대로 올릴 수 있습니다. 택배사 송장 자동 발급(API 연동)은 준비 중입니다.