오출고 줄이는 법: 바코드 검수와 피킹·포장 습관 7가지

오출고는 어디서 생기나

오출고는 크게 네 가지입니다.

줄이는 7가지

1. 1포장 때 바코드 찍기: 눈으로 보는 확인은 바쁠수록 놓칩니다. 상품을 하나씩 찍어 주문과 맞을 때만 다음으로 넘어가게 합니다. (바코드)
2. 2송장부터 찍고 시작: 포장을 시작할 때 송장이나 주문번호를 먼저 찍으면 다른 주문과 섞이지 않습니다.
3. 3한 포장대에 한 주문: 다음 주문은 앞 주문이 상자에 들어간 뒤에 꺼냅니다.
4. 4비슷한 상품 떨어뜨리기: 색만 다른 상품은 옆 칸이 아니라 다른 랙에 둡니다.
5. 5수량이 많은 줄 표시: 피킹리스트에서 2개 이상인 줄은 굵게 보여 주면 빠뜨림이 줄어듭니다.
6. 6로케이션 순서 피킹: 동선대로 꺼내면 같은 칸을 두 번 오가며 생기는 실수가 줄어듭니다. (피킹)
7. 7오출고 기록 남기기: 어떤 상품이 자주 틀리는지 모아 보면 배치를 바꿀 곳이 보입니다.

오출고가 생겼을 때

고객에게 먼저 연락하고, 맞는 상품을 다시 보내면서 잘못 간 상품은 반품으로 받습니다. 재고는 반품이 도착해 검수한 뒤 다시 넣습니다.

담칸에서는

검수·포장 화면에서 송장이나 주문번호를 찍고 상품을 하나씩 찍습니다. 주문에 없는 상품이면 빨간 경고가 뜨고, 수량이 모자라면 완료되지 않습니다. 휴대폰·PDA 현장 화면과 블루투스 스캐너, 카메라 스캔을 모두 쓸 수 있고, 어느 화면에서든 바코드를 찍으면 해당 품목이나 주문을 바로 찾는 어디서나 스캔도 있습니다.

자주 묻는 질문

Q바코드가 없는 상품은 어떻게 검수하나요?

A품목 코드로 라벨을 뽑아 입고 때 붙이는 것이 가장 확실합니다. 담칸은 품목에 바코드를 여러 개 등록할 수 있습니다.

Q검수를 넣으면 포장이 느려지지 않나요?

A처음 며칠은 느리게 느껴지지만, 다시 확인하는 시간과 재발송·반품 처리 시간이 사라져 전체로는 빨라지는 경우가 많습니다.